-
ภาพยนต์การ์ตูนสำหรับฝึกภาษาอังกฤษ
ภาพยนต์การ์ตูนสำหรับฝึกฟังภาษาอังกฤษ เด็กดูได้ ผู้ใหญ่ดูก็ได้ ฝึกฟังการออกเสียงที่ชัดเจน
-
iFLY การเหินเวหาในอาคาร
Written by : Nattapol Klanwari หลักของธุรกิจท่องเที่ยวคือหยิบจับกิจกรรมต่างๆ ไว้ให้บริการนักท่องเที่ยวหรือนักเดินทางที่เดินทางด้วยเหตุผลใดก็แล้วแต่ รวมๆ เรียกว่าลูกค้า สร้างมาเสนอขายให้ได้ ลูกค้าซื้อหรือใช้บริการ มีเงินเข้า เหลือกำไร จะมีอะไรมากไปกว่านี้อีก
-
ความหมายของชื่อเรียกที่พักแบบต่างๆ (Hotels)
Written by : Nattapol Klanwari เราคงได้ยินชื่อเรียกที่พัก ที่เรียกรวมๆ ว่าโรงแรม (Hotel) ที่มีมากมายหลากหลาย มาดูที่มาที่ไปจากประเทศที่เริ่มต้นใช้กัน จนกระทั่งถึงการนำมาสร้างและใช้เรียกในประเทศไทย
-
ถึงแม้จะให้ฟรี แต่ถ้าแขกชอบด้วย สิ่งนั้นก็ยิ่งมีคุณค่า
Written by : Nattapol Klanwari ในการใช้บริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงแรมและห้องอาหาร เรามักได้ยินคำว่า Complementary ถ้าแปลให้หรูๆ ก็คือความครบถ้วนสมบูรณ์ หรือแปลง่ายๆ ว่าฟรี นั่นแหละ เช่น การให้เครื่องดื่ม Welcome Drink ฟรี หรือการให้ผลไม้และดอกไม้ (Fruit…
-
แค็ดดี้ในสนามกอล์ฟเขาทำหน้าที่อะไรกันบ้าง
Written by : Nattapol Klanwari สำหรับท่านที่ยังไม่คุ้นเคยกับกีฬากอล์ฟก็อาจจะงงๆ สักหน่อยว่า ที่ว่าแค็ดดี้นั้นตกลงเขาทำหน้าที่อะไรกันบ้างขณะปฏิบัติงาน แค่แต่งตัวแต่งหน้าสวยๆ อย่างเดียวหรือ ในความเป็นจริงมีอะไรที่เป็นวิชาชีพที่มากกว่าที่คิดครับ
-
ใช้หลัก 80/20 ของ Pareto ให้เป็นประโยชน์กัน
Written by : Nattapol Klanwari ท่านผู้อ่านเคยมีอาการอย่างนี้บ้างไหมที่ อยู่ที่ทำงานทั้งวันผ่านไปหลายชั่วโมงไม่ได้งานอะไรที่เป็นชิ้นเป็นอันเลย แต่พอฮึดขึ้นมาหรือด้วยเหตุผลกลใดก็แล้วแต่ ปั่นงานสักครึ่งชั่วโมงกลับได้งานเป็นชิ้นเป็นอันมากมาย ทั้งที่เวลาผ่านไปตั้งหลายชั่วโมงก็จริงแต่ไม่ได้อะไร โดยเฉพาะตอนใกล้เลิกงานและจะกลับบ้าน เวิร์คดีจริงๆ
-
การแก้ปัญหาและพัฒนาการบริการ โดยใช้ Fish-bone Diagram
Written by : Nattapol Klanwari การทำงานหรือแม้แต่การใช้ชีวิตประจำวัน หลีกหนีไม่ได้ที่จะต้องมีอุปสรรค์หรือปัญหาเข้ามาให้ได้แก้ไขกันเป็นประจำ จะให้การดำเนินงานทุกอย่างเป็นไปอย่างทางเดินที่โรยด้วยกลีบกุหลาบไปทั้งหมด คงเป็นไปไม่ได้
-
Briefing/ Meeting/ Teaching/ Instructing/ Training/ Facilitating ใช้ตอนไหน อย่างไร
Image by Patrick Sommer from Pixabay Written by : Nattapol Klanwari ในการทำงานมักจะมีเรื่องของบทบาทหน้าที่เข้ามาเกี่ยวข้องอยู่เสมอ โดยจะเริ่มจากการกำหนดด้วยตำแหน่งหรือชื่อเรียกที่ผู้นั้นจะทำหน้าที่นั้นๆ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับความหมายของชื่อเรียกการทำหน้าที่หรือตำแหน่งที่จะไปทำหน้าที่นั้นหรือที่เรียกว่า Role and Responsibility จะช่วยให้เราเล่นบทบาทได้อย่างเหมาะสมประกอบการทำงานในการบริหารจัดการ
-
ต้องมองโลกในแง่ลบ – บางเรื่อง
Written by : Nattapol Klanwari การมองโลกในแง่ดี (Optimistic) เป็นสิ่งที่ดีโดยเฉพาะกับการทำงานด้านการให้บริการ เพราะจะช่วยสร้างให้พนักงานที่ให้บริการนั้นมีความเห็นอกเห็นใจ อยากเห็นแขกที่ใช้บริการได้รับความสะดวกสบาย แต่สำหรับบางเรื่องอาจต้องตั้งป้อมไว้ในความไม่ไว้เนื้อเชื่อใจไว้ก่อน คือระแวดระวังไว้ กึ่งๆ มองโลกในแง่ร้าย (Pessimistic) บ้างก็จะดี
