ไม่ว่าจะยุคเกษตร อุตสาหกรรม เทคโนโลยี IT, 4G, 5G, IoT หรือ AI .... คนเราก็ยังต้องการ "การบริการ" เราคงไม่ต้องการได้รับการเสิร์ฟข้าวผัดจากแขนของหุ่นยนต์
ก่อนการอบรมเกี่ยวกับการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน ทัศนคติในการทำงาน ทีมเวอร์คที่ดี ขอแนะนำให้ค้นหาสิ่งเหล่านี้ในองค์กรก่อน เช่น
♥ มีมาตรฐานของการบริการหรือการทำงานที่ใช้อ้างอิงหรือยัง
♥ มีข้อขัดแย้งอะไรที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือไม่
♥ มีพนักงานที่ทำผิดกฎระเบียบอยู่เสมอแต่ไม่ได้รับการพิจารณาตักเตือนหรือลงโทษหรือไม่
♥ มีการต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในเรื่องเดิมบ่อย โดยมิได้วางแผนป้องกันหรือไม่
ตัวอย่างหลักสูตรอบรม พร้อมรายละเอียดของแต่ละหลักสูตร
บทความล่าสุด
คลิ๊กเพื่ออ่านแต่ละบทความ
Cocktail สูตรมาตรฐานสากล และสูตรเปลี่ยนแปลง
26 February 2023
ความสัมพันธ์ระหว่าง SOP และ Service Standard
12 January 2022
การประเมินผลการฝึกอบรม
12 December 2021
มิตรภาพสำคัญ ยิ่งกว่ารสชาติสุรา
02 December 2021
ปลาเร็วกินปลาช้า VS ปลาใหญ่กินปลาเล็ก
26 November 2021
คำศัพท์ภาษาอังกฤษที่อาจต้องใช้ในช่วง Covid - 19
30 July 2021
First Impression VS Last Impression
28 July 2021
คุณมองโลกในแง่ดีหรือเปล่า
09 March 2021
เมื่อไม่ได้สิ่งที่รัก ก็รักในสิ่งที่มี
05 February 2021
ทัศนคติต้องเป็นรูปธรรมที่วัดได้ (Measurable Concrete Attitude)
05 January 2021
เลือกดื่มเครื่องดื่มบนเครื่องบินให้มีความสุขกัน
12 December 2020
มารยาทและข้อควรปฏิบัติในการเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม
27 November 2020
ข้อผิดพลาดในการให้บริการ กับปัจจัยที่เกี่ยวข้อง (Sub-Service)
25 November 2020
ความแตกต่างระหว่าง Service และ Hospitality
21 November 2020
การชนะเลิศการแข่งขันทักษะฝีมือแรงงาน VS มาตรฐานรวมของประเทศ
28 October 2020
มาตรฐานฝีมือแรงงานระดับโลก (WorldSkills Occupational Standards) 1/2
29 September 2020
การจับ การถือ ภาชนะและอุปกรณ์ในการบริการอาหารและเครื่องดื่ม
25 September 2020
Shirley Temple Mocktail เด็ก 6 ขวบรีวิวเครื่องดื่มดังกระฉ่อน
14 September 2020
มารยาทการรับประทานอาหารสากล (Dining Etiquette)
11 September 2020
การใช้เวลารอคิวนาน ใช่ว่าจะพอใจมากกว่าที่ใช้เวลาน้อยกว่าเสมอไป
03 September 2020
Hospitality VS Standard...Technology
27 August 2020
เสิร์ฟอาหารข้างซ้ายหรือข้างขวาของแขก
14 August 2020
Breakfast (Break Fast) อาหารมื้อแรกของวันใหม่
17 July 2020
ความปกติใหม่ New Normal - Covid 19
02 July 2020
"คำถาม" เครื่องมือในการสื่อสารที่ทรงพลังที่สุด
27 April 2020
เครื่องมือของใช้ในการบริการอาหารและเครื่องดื่ม
17 April 2020
วิธีการปรุงอาหาร (Methods of Cooking)
14 April 2020
ประเภทของรายการอาหาร (Types of Menu)
07 April 2020
ประเภทของร้านอาหาร (Types of Restaurant)
06 April 2020
ZOOM เครื่องมือช่วยในการสื่อสารช่วง Covid 19
25 March 2020
การใช้ชีวิตช่วง Covid 19 ใน Toronto Canada
19 March 2020
Corona Beer / Coronavirus
18 March 2020
Shark Tank รายการไอเดียทำเงิน ที่มีทั้งสำเร็จและล้มเหลว
05 March 2020
Easy English ฝึกพูดภาษาอังกฤษตั้งแต่พื้นฐาน
15 February 2020
เยี่ยมชม Steam Whistle Brewery
11 February 2020
Beer แบบต่างๆ เลือกดื่มและเลือกขายทำเงิน 2/2
07 February 2020
Beer แบบต่างๆ เลือกดื่มและเลือกขายทำเงิน 1/2
06 February 2020
ทำบุญผ่านการศึกษา ด้วยแนวทางการสอนภาษาอังกฤษ
26 January 2020
Budget Hotels ที่ตอบโจทย์
25 January 2020
เกลือพริกไทย ใครว่าไม่สำคัญ
19 January 2020
เข้าเมืองตาหลิ่วต้องหลิ่วตาตาม...ใช้ไม่ได้กับทุกสถานการณ์
03 January 2020
ข้อมูล เป็นสิ่งที่สำคัญมาก (Knowledge is Power)
02 January 2020
ภาพยนต์การ์ตูนสำหรับฝึกภาษาอังกฤษ
29 December 2019
iFLY การเหินเวหาในอาคาร
28 December 2019
ความหมายของชื่อเรียกที่พักแบบต่างๆ (Hotels)
20 December 2019
ถึงแม้จะให้ฟรี แต่ถ้าแขกชอบด้วย สิ่งนั้นก็ยิ่งมีคุณค่า
18 December 2019
แค็ดดี้ในสนามกอล์ฟเขาทำหน้าที่อะไรกันบ้าง
13 December 2019
ใช้หลัก 80/20 ของ Pareto ให้เป็นประโยชน์กัน
12 December 2019
การแก้ปัญหาและพัฒนาการบริการ โดยใช้ Fish-bone Diagram
10 December 2019
ต้องมองโลกในแง่ลบ - บางเรื่อง
05 December 2019
ความเสี่ยงของพนักงานใหม่และนักศึกษาฝึกงาน
04 December 2019
นั่งรถบัสไปอเมริกากันต่อ ภาค 2/2
24 November 2019
นั่งรถบัสไปอเมริกากัน ภาค 1/2
22 November 2019
สไตล์ของการบริการอาหารและเครื่องดื่ม (Styles of FB Service)
28 October 2019
ไวน์ 2 พันธ์ุองุ่นที่ใช้ทำไวน์ขาว
05 October 2019
ไวน์ 1 พันธ์ุองุ่นที่ใช้ทำไวน์แดง
03 October 2019
Toyoko - Inn Economic Hotel
16 September 2019
กุ๊กต้องร้องไห้ ให้กับนักกินชาวไทย
15 September 2019
Ramen - Michelin Guide 2017 Listed Store
14 September 2019
พระก็ยังต้องมีส่วนทำหน้าที่ให้บริการ
06 September 2019
ครูพักลักจำ
30 August 2019
ตามล่าหาแก้วกาแฟข้ามโลก
28 August 2019
ไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่าง อาศัยที่เขาเก่งมาค้าขายก็ได้
16 August 2019
ไม่จำเป็นต้องบอกความจริงทุกเรื่องให้ลูกค้าทราบ
27 July 2019
Multi tasks / Multi skills
27 July 2019
การปรับตัวและเปลี่ยนแปลงกับธุรกิจ
26 July 2019
โครงสร้าง ปัจจัยหลักหนึ่งที่มีผลมากกว่าแค่การอบรม
20 July 2019
หัวใจของการบริหารจัดการ (P - O - L - C)
19 July 2019
Price VS Value
24 June 2019
มาตรฐานสูตรอาหาร (Standard Recipe)
05 June 2019
รู้เรื่องสุราภายใน 5 นาที
29 May 2019
แก้วเครื่องดื่ม (Glassware)
05 March 2019
ใช้สื่อช่วยในการสื่อสารดีกว่าครับ
28 February 2019
ห้องน้ำสาธารณะ Haneda
28 February 2019
การใช้เครื่องมือบนโต๊ะอาหารแบบสากล
27 January 2019
ตอนทำกิจกรรม Team Building ก็ช่วยกันดี แต่พอกลับมาทำงาน.......
25 January 2019
เป้าหมายหลักของภาคความรู้ในการอบรม
24 January 2019
สุขอนามัยต้องมาก่อนความอร่อยหรือความสวยงาม
22 January 2019
กำแพงกั้นการก้าวสู่ตำแหน่งบริหารจัดการ
21 January 2019
กระดาษเช็ดปาก VS กระดาษเช็ด.........
21 January 2019
มีด ช้อน ส้อม ที่ใช้บนโต๊ะอาหารตะวันตก (Flatware)
21 January 2019
การพัฒนาการใช้ภาษาอังกฤษ (EE Project)
21 January 2019
Empowerment แค่ไหนถึงเหมาะควร
20 January 2019
ทำไมต้องติดล็อคอยู่ที่วันละ 300
14 January 2019
เอกสารที่เป็นเครื่องมือช่วยในการบริการ
10 January 2019
อบรมภายในองค์กรต้องมีอะไรบ้าง
08 January 2019
อบรมภายในองค์กร VS อบรมภายนอก
04 January 2019
ความสิ้นเปลืองที่สามารถควบคุมได้
02 January 2019
การซื้อสุราในแคนาดา
02 January 2019
รายได้ขั้นต่ำและการใช้ภาษาอังกฤษของไทยกับประเทศในอาเซี่ยน
02 January 2019
ทิป (TIPS)
28 December 2018
ผู้ให้บริการก็มีสิทธิกำหนดพฤติกรรมของผู้ใช้บริการได้
28 December 2018
หลุมพรางของการทำงานบริการ
28 December 2018
ยิ้มเก่งอย่างเดียวดูจะไม่พอในการให้บริการ
28 December 2018
การสื่อสารที่ต้องระวังให้มากที่สุดในการบริการ
28 December 2018
ความเข้มข้นของความรู้
28 December 2018
ไม่รู้ ไม่มี ไม่ได้ คำพูดต้องห้ามในการบริการ
28 December 2018
ความหมายของคำว่า “การบริการ”
28 December 2018
ต้นทุน – กำไร
28 December 2018
สิ่งที่เหนือกว่าความเป็นกาแฟ
28 December 2018
รู้ได้ไงว่าจ้างคนที่ใช่หรือไม่
28 December 2018
คนที่อยากให้อยู่ลาออก คนที่อยากให้ออกไม่ออก
28 December 2018
พนักงานสามารถดึงดูดลูกค้า ก่อนหน้าตัวสินค้า
28 December 2018
เสิร์ฟสุราให้ลูกค้าชาวไทยยากที่สุดในโลก
28 December 2018
เปิดโรงแรมใช้พนักงานกี่คน
28 December 2018
สรรพนามที่ใช้เรียกแขกหรือลูกค้า
28 December 2018
บริการด้วยใจอย่างเดียว อาจไม่เพียงพอ
28 December 2018
สปิริตในการทำงาน
28 December 2018
อพาร์ตเม้นท์ที่ไม่มีพนักงานเก็บขยะตามชั้นต่างๆ
28 December 2018
อบรมด้วย แก้ไขอุปสรรคด้วย จะได้ผลดีเป็นอย่างยิ่ง
28 December 2018
ลูกค้าและโรงแรมได้ประโยชน์ร่วมกัน
12 December 2018
ภาษาอังกฤษกับพนักงานบริการ
12 December 2018
ตัวอย่างประโยชน์จากการฟัง
10 December 2018
คุณภาพ VS มาตรฐาน
15 October 2018
งานบริการแทรกซึมอยู่กับทุกธุรกิจ
10 October 2018
การตลาด VS คุณภาพสินค้าและบริการ
10 October 2018
งานเทคนิค VS งานบริหารจัดการ
10 October 2018
ปัจจัยที่ส่งผลต่อมาตรฐานการให้บริการ
10 October 2018
ความซ้ำซากจำเจ VS ความชำนาญ
10 October 2018
พื้นฐานก่อนการให้บริการที่ดี
10 October 2018
มาตรฐานต้องได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายบริหารด้วย
10 October 2018
จิตใต้สำนึก ส่งผลต่อพฤติกรรมการให้บริการ
10 October 2018
ปัญหา
10 October 2018
ปริมาณการอบรมกับระยะเวลา
10 October 2018
คุณค่ามหาศาลของการ “ฟัง” (อย่างตั้งใจ)
10 October 2018
แก่นสาระในการให้บริการ
10 October 2018
ความคาดหวังและการตอบสนอง
10 October 2018
ลำดับความพึงพอใจในการใช้บริการของลูกค้า
10 October 2018
การขอคะแนนความพึงพอใจ
10 October 2018
การโทรสอบถามความพึงพอใจในการใช้บริการของลูกค้า
10 October 2018
พนักงานเสิร์ฟครบเครื่อง
10 October 2018
ความหมายของคำว่า Education แบบไม่ต้องบรรยายเพิ่มเติม
10 October 2018
คำว่า “ช่วยๆ กัน” ไม่ใช่ว่าจะดีเสมอไป
10 October 2018
Job Description เป็นเพียงหน้าที่ความรับผิดชอบหลักๆ แต่ยังต้องการรายละเอียดในการปฏิบัติประกอบอีก
10 October 2018
ทุ่มกับการหาลูกค้าใหม่ พอได้มาแล้วก็ไม่เหลียวแล
10 October 2018
ผลที่คาดหวังจากการจัดการฝึกอบรม
10 October 2018
ทำไมอบรมแล้ว พนักงานดีขึ้นได้พักเดียว แล้วก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม
10 October 2018
การกำหนดเป้าหมายหรือมาตรฐานเพื่อการอบรมให้ได้ผล
10 October 2018
ปัจจัยของการกำหนดมาตรฐานการบริการ
10 October 2018
องค์กรธุรกิจบางแห่งทำสิ่งที่สำคัญน้อย มากกว่าสิ่งที่ควรทำหรือไม่
10 October 2018