การดำเนินงานในหน่วยงานต่างๆ ต้องมีการพัฒนาเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของสังคมและการแข่งขัน บุคลากรในระดับผู้บริหารและระดับหัวหน้างานเป็นผู้ที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งในการผลักดันให้เกิดการพัฒนาการทำงานขององค์กร โดยเฉพาะด้านมาตรฐานและคุณภาพ แต่ผู้บริหารและหัวหน้างานก็ต้องอาศัยการทำงานโดยให้พนักงานในระดับปฏิบัติการเป็นผู้ทำงานนั้น บ่อยครั้งที่ผู้บริหารและหัวหน้างานมีความรู้และความสามารถในการทำงานเป็นอย่างดีแต่ไม่สามารถถ่ายทอดให้พนักงานรู้ เข้าใจ และปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานและขั้นตอนที่ควรเป็น
เทคนิคของการสอนงานจึงจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารและหัวหน้างานที่จะต้องสร้างให้เกิดทักษะเพื่อสามารถถ่ายทอดการทำงานและแนวทางให้พนักงานได้มีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถปฏิบัติงานตามที่ผู้บริหารและหัวหน้างานคาดหวังได้
เนื้อหาของการอบรม
1. การวิเคราะห์หาความจำเป็นในการฝึกอบรม (Training needs analysis)
2. การกำหนดวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมที่จะดำเนินการขึ้น (Setting up training objective)
3. การเขียนแผนการฝึกอบรม (Training plan)
4. การเตรียมการฝึกอบรม (Training preparation)
5. การดำเนินการสอน (Conducting training)
6. เทคนิคการสอนและการสร้างแรงจูงใจ (Training and motivation technique)
7. การประเมินผลการสอน (Training evaluation)
8. การติดตามผลการนำไปใช้ในการปฏิบัติงาน (Following up an application on the job)
ผู้เข้ารับการอบรม
ผู้จัดการ หัวหน้างาน และพนักงานที่มีศักยภาพในการสอนงาน
ระยะเวลาในการอบรม
การอบรม 2 – 3 วัน ๆ ละ 6 ชั่วโมง
วิธีการอบรม
การอบรมประกอบด้วยการบรรบาย ประกอบเอกสาร วีดิทัศน์ และผู้เข้ารับการอบรมลงมือปฏิบัติจริง
จำนวนผู้เข้ารับการอบรม
เนื่องจากหลักสูตรนี้เน้นการฝึกปฏิบัติทำการสอนจริงซึ่งต้องใช้เวลาของแต่ละคน เพื่อให้ได้ผลอย่างจริงจัง ผู้เข้ารับการอบรมไม่ควรเกินคอร์สละ 20 คน