E-mail : klanwari@gmail.com             Tel - Line ID : 081 890 4988 

พื้นฐานก่อนการให้บริการที่ดี

อาคารหรือสิ่งก่อสร้างจะต่อเติมตกแต่งให้สวยงามหรือลังการได้ก็ต่อเมื่อมีเสาเข็มหรือรากฐานที่มั่นคงแข็งแรง เพราะเสาเข็มหรือรากฐานเป็นสิ่งที่รองรับสิ่งที่จะเพิ่มเติมหรือต่อเติมขึ้นไปได้อย่างมั่นคงโดยไม่ต้องกังวลกับการที่อาคารนั้นจะโค่นล้มลงมา

โรงแรม สถานบริการหรือธุรกิจต่างๆ พยายามแข่งขันให้บริการ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของตนเองให้มากที่สุด และก็มักจะถอดแบบมาจากโรงแรม 5 ดาว ซึ่งบางครั้งก็หยิบยกมาเพียงสิ่งที่มองเห็นผิวอย่างผิวเผิน เช่น การมีพนักงานคอยให้ความช่วยเหลือตลอดเวลาเช่น กดปุ่มลิฟท์ให้ ให้บริการรูมเซอร์วิสหรือการบริการอาหารเครื่องดื่มในห้องพัก

บางแห่งอาจมองข้ามรากฐานที่ลูกค้าคาดหวังเป็นอันดับแรกๆ เช่นการบริการของโรงแรม สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังไม่ว่าเป็นโรงแรมกี่ดาวก็แล้วแต่ นั่นก็คือ

  • ความปลอดภัย เช่น ประตูต้องกลอนที่ล็อคได้ภายใน ไม่สามารถเปิดจากภายนอกได้ มีป้ายนำทางสำหรับหนีกรณีเกิดเพลิงไหม้ อาหารไม่เป็นพิษ ฯลฯ
  • ความสะอาด เช่น ผ้าปูที่นอนสะอาดไม่มีกลิ่น ห้องน้ำแห้งสะอาด สบู่เป็นก้อนใหม่มีการห่อหุ้ม อาหารไม่มีเศษสิ่งใดตกในอาหาร ฯลฯ
  • ความซื่อสัตย์ไว้ใจได้ ได้ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกตามที่ได้ตกลงตอนทำการจอง ราคาไม่ผิดไปจากที่จอง ฯลฯ

ธุรกิจและองค์กรต่างๆ ที่ให้บริการควรต้องคำนึงถึงสิ่งที่เป็นรากฐานเหล่านี้ก่อน มิใช่เน้นแต่เรื่องการยิ้มแย้มแจ่มใส่เพียงอย่างเดียว

ติดต่อเรา

นัฐพล กลั่นวารี
Nattapol Klanwari

  • Tel (Thailand) 66-081 890 4988
  • Line ID : 081 890 4988
  • Tel (Canada) 1 - 437 775 2478
  • Email : klanwari@gmail.com

 

สุนันทา

  • Tel : 090 917 9523

ติดตามเรา

การอบรมพร้อมกับการสนับสนุน

การอบรมเป็นวิธีการหนึ่งที่ต้องการให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้ง ความรู้ ทักษะและทัศนคติ ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะได้ผลมากยิ่งขึ้น ถ้าปัจจัยอื่นที่เกี่ยวข้องเกื้อหนุนด้วย ปัจจัยที่มีผลมากที่สุดคือผู้บริหารหรือผู้นำที่จะก่อให้เกิดปัจจัยเกื้อหนุนเหล่านั้น


คลิ๊กเพื่อดูหลักสูตรทั้งหมดพร้อมรายละเอียด

สถิติการเข้าชม (Since June 20, 2019)

1142786
Today
Yesterday
This Week
Last Week
This Month
Last Month
All days
1322
1282
8825
1125224
32304
43068
1142786

Your IP: 34.238.189.240
2023-03-26 18:58
© 2017 Sj TheCool - Joomla Responsive Template. All Rights Reserved. Designed By SmartAddons">SmartAddons.com

Search