การฝึกอบรมให้กับพนักงานเป็นเรื่องที่ดีที่ช่วยสร้างและพัฒนาความรู้ ความสามารถหรือทัศนคติที่ดีให้กับพนักงาน ถ้าการอบรมมั้นมีจุดมุ่งหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนว่าอะไรเพื่ออะไร เพราะปลายทางทีสุดหลังจากเสร็จสิ้นการอบรมที่จะประเมินคุณค่าของการอบรมคือพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานที่เป็นไปตามมาตรฐานและคุณภาพที่ต้องการ
ความรู้ต่างๆ ในการอบรมต้องประเมินผลจากพฤติกรรมในการทำงาน มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดี พฤติกรรมของการทำงานที่ดีขึ้นสามารถใช้ความรู้หรือการปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงทัศนคติได้อย่างเหมาะสม นั่นคือความสำเร็จของการอบรมที่แท้จริง
การประเมินผลการอบรมเพียงแค่ประเมินเมื่อสิ้นสุดการอบรมโดยมากก็จะเน้นเรื่อง ความสามารถในการถ่ายทอดของวิทยากร ห้องอบรม อาหารเครื่องดื่ม เอกสารประกอบ ความรู้ที่ได้รับ ฯลฯ นั่นเป็นเพียงประเมินผลการจัดการอบรม แต่ไม่ใช่ผลของการอบรมที่แท้จริง ซึ่งจะต้องประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานว่าดีขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น ต้องใช้กระบวนการของการติดตามผลการปฏิบัติงาน พนักงานที่ผ่านการอบรมบางคนประยุกต์ใช้ความรู้จากการอบรมมาใช้ได้อย่างเร็วทันที่ ขณะที่บางคนอาจยังไม่สามารถปรับได้ทันที่ บางคนต้องได้รับการชี้นำเพิ่มเติม ซึ่งทั้งหมดต้องใช้ระยะเวลาสักพัก อาจเป็นครึ่งเดือน หนึ่งเดือนหรือมากกว่า
ดังนั้นการอบรมแต่ละเรื่องต้องมีจุดมุ่งหมายของการอบรมที่ชัดเจนว่าอบรมเพื่ออะไร นำไปใช้ปรับปรุงในเรื่องอะไร ติดตามประเมินผลการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานอย่างไร เมื่อไร และต้องทิ้งเวลาให้ได้ทดลองและติดตามผลการปฏิบัติงาน ไม่จำเป็นต้องอบรมอย่างถี่เหมือนว่ามีเวลาเมื่อไรก็อบรมเพียงเพราะว่าพนักงานไม่มีงานทำ
