ธุรกิจสนามกอล์ฟเป็นธุรกิจที่รับรองและให้บริการนักกอล์ฟเป็นหลัก ซึ่งการใช้บริการในสนามกอล์ฟหรือการออกรอบแต่ละครั้งนำค่าใช้จ่ายมาให้กับสนามกอล์ฟค่อนข้างมาก ดังนั้นนักกอล์ฟแต่ละท่านต้องมีความคาดหวังต่อการให้บริการของสนามกอล์ฟที่ไปออกรอบ นอกเหนือจากสภาพของสนามแล้ว ส่วนที่มีอิทธิพลต่อนักกอล์ฟเป็นอย่างยิ่งก็คือ การบริการของแค็ดดี้ (Caddie)

แค็ดดี้จะทำงานประกบตัวกับนักกอล์ฟที่ออกรอบอย่างน้อย 4 ชั่วโมงต่อการเล่น 18 หลุม นับว่าเป็นการทำงานให้กับนักกอล์ฟนานกว่าพนักงานตำแหน่งอื่นๆ ไม่ว่าจะในส่วนของ Golf Service หรือพนักงานที่บริการอยู่ในคลับเฮาส์

การทำงานกับนักกอล์ฟที่มีความหลากหลาย มีทั้งมื่อใหม่ มือระดับโปร เล่นเพื่อผ่อนคลาย เล่นเพื่อพนัน เล่นแบบสยายๆ หรือเล่นแบบเอาจริงเอาจัง บางท่านง่ายๆ บางท่าถือตัว และอื่นๆ อีกมากมาย แค็ดดี้จะต้องเตรียมพร้อมทั้งร่างกายที่ต้องทำงานติดต่อกันเป็นระยะเวลายาวนาน เตรียมความแม่นเรื่องกฎของสนาม กติกาของเกมส์ เตรียมเหล็ก คาดทราย กลบรอยไดว็อท และที่สำคัญที่สุดคือการเตรียมใจ เตรียมกริยามายาท คำพูดน้ำเสียง ซึ่งเป็นงานที่ไม่ง่ายเลย

ดังนั้นแค็ดดี้ต้องได้รับการอบรมให้พร้อมกับการทำงานในหน้าที่ให้เป็นแค็ดดี้ระดับมืออาชีพ

เนื้อหาของการอบรม

1. ลักษะเฉพาะของธุรกิจสนามกอล์ฟ (C้haractoristic of Golf Business)

2. บทบาทหน้าที่ของแค็ดดี้ (Role and Responsibility of Caddie)

3. ความคาดหวังของนักกอล์ฟ (Expectation of Golfer)

4. การเตรียมตัวให้พร้อมกับการทำงาน (Preparing Ready to Work)

5. การสื่อสารที่ดี (Communication Efficiency)

6. จรรยาบรรณและมารยาทในการทำงานกับนักกอล์ฟ (Ethics in Working with Golfers)

7. การแก้ปัญหาในการให้บริการ (Service Recovery)

ผู้เข้ารับการอบรม

แค็ดดี้ที่ให้บริการในสนามกอล์ฟ

ระยะเวลาในการอบรม

การอบรม 3 ชั่วโมง ถ้าไม่สามารถเข้ารับการอบรมได้หมดในรอบเดียว อาจแบ่งเป็น 2 รอบ

วิธีการอบรม

การอบรมประกอบด้วยการบรรบาย สาธิต ประกอบวีดิทัศน์ และกิจกรรม

หมายเหตุ : การอบรมแค็ดดี้ต้องเน้นผ่านกิจกรรม สนุกแต่ได้สาระแบบไม่เครียด