การทำธุรกิจต้องมีรายได้ (Revenue) ที่สำคัญที่สุดไม่ใช่ว่ามองแค่ตัวรายได้เพราะท้ายสุดจะต้องดูที่ผลกำไรที่เหลือ (Net Profit) ปัจจัยที่จะทำให้เหลือกำไรได้มากที่สุดคือต้นทุน (Cost) สำหรับต้นทุนแล้วก็มีต้นทุนคงที่เช่น ค่าเช่าตึก ค่าน้ำ ค่าไฟ เป็นต้น และต้นทุนที่แปรผัน เช่น การขายข้าวผัด ต้นทุนข้าวสารก็แปรผันตามจำนวนข้ายผัดที่ขายได้ ต้นทุนอึกประเภทหนึ่งคือต้นทุนของของใช้สิ้นเปลือง เช่น น้ำยาล้างจาน กระดาษเช็ดมือ หรือกระดาษเช็ดปาก

บทความนี้ผมจะพูดถึงของใช้สิ้นเปลืองประเภทกระดาษเช็ดมือที่ต้องมีบริการในห้องน้ำของสถานที่ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นหัางสรรพสินค้า ร้านอาหาร สถานพยาบาล หรือแม้แต่ห้องน้ำของพนักงาน ที่ต้องการให้ถูกสุขลักษณะ ซึ่งกระดาษเช็ดมือนี้ถือว่าเป็นของใช้สิ้นเปลืองที่สิ้นเปลืองจริงๆ และต้องคอยดูแลเติมให้มีอยู่ตลอดเวลาและต้องเก็บกระดาษเช็ดมือที่ใช้แล้วออกด้วย ความสิ้นเปลืองและภาระที่ต้องมีพนักงานดูแล้วนี้สถานที่หลายแห่งเลยตัดปัญหาไม่มีบริการซะเลย นั่นก็เกินไปอีก

การติดตั้งกล่องหรือที่ไว้กระดาษเช็ดมือนี้มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะถ้าติดตั้งไว้ในครั้งแรกแล้ว ผู้ใช้ก็ต้องหยิบใช้จากตรงที่ติดตั้งไว้ พนักงานก็ต้องนำมาเติมในจุดที่ติดตั้งไว้ พนักงานจะเปลี่ยนอะไรก็ไม่ได้แล้ว เพราะติดมาตั้งแต่แรกเริ่มโครงสร้างแล้ว และพนักงานก็ไม่มีสิทธิในการจะเปลี่ยนได้ด้วย ส่วนผู้บริการพอติดตั้งเสร็จก็อาจจะไม่เคยไปรับรู้ปัญหาอีกต่อไปเลย

จากภาพข้างบนจะเป็นว่าที่ที่ใส่กระดาษเช็ดมืออยู่ข้างๆ อ่างล้างมือที่พื้นเสมอกับพื้นด้านบนของอ่างล้างมือ ผู้ใช้ต้องหยิบขึ้นมา ประเด็นที่น่าพิจารณาคือ

     1. ผู้ใช้บริการใช้มือที่เปียกน้ำหยิบกระดาษแผ่นบน แน่นอนว่าต้องมีน้ำหยดลงไปที่กล่องที่ใส่ ทำให้กระดาษด้านล่างเปียกไปด้วย จะเห็นได้ว่ามีกระดาษที่เปียกน้ำกองอยู่เป็นปึกใกล้ๆ กันและก็ไม่มีใครหยิบใช้อีกแน่นอน

     2. ขณะที่ผู้ใช้บริการล้างมือมีโอกาสที่น้ำจากการล้างมือในอ่างกระเด็นไปโดนกระดาษเช็ดมือที่อยู่ใกล้ๆ ได้

     3. ถ้ามีผู้ใช้บริการมาก เช่น ในห้างสรรพสินค้า ผู้ที่ล้างมือและผู้ที่จะหยิบกระดาษเช็ดมือจะอยู่ในจุดใกล้กัน หรือแทบจะติดกัน ทำให้คนอื่นต้องรอ อีกทั้งช่องที่ทิ้งก็อยู่ในบริเวณเดียวกัน ถ้าผู้ใช้บริการน้อยครั้งละคนหรือสองคนก็ดีที่ทุำอย่างอยู่ในจุดเดียวกัน

     4. พนักงานจะเติมกระดาษเช็ดมือก็ต้องมาใกล้ๆ กับผู้ใช้บริการที่กำลังล้างมือ จะไม่ค่อยสะดวก

ส่วนด้านล่างคือการจัดที่ใส่กระดาษเช็ดมือแบบให้ผู้ใช้ดึงลงมาด้านล่าง ซึ่งจะช่วยไม่ให้เกิดความสิ้นเปลืองที่เกิดจากความเสียหายจากการเปียกน้ำ ส่วนจะอยู่ใกล้หรือไกลจากอ่างล้างมือก็ยังดีกว่าการวางไว้เสมอกับพื่นหน้าอ่างล้างมือ