ในแต่ละองค์กรจะมีแผนกต่างๆ และแต่ละแผนกก็จะมีตำแหน่งการทำงานที่แตกต่างกันออกไป ถ้าเป็นธุรกิจครอบครัวที่ช่วยกันเพียงไม่กี่คน ก็เป็นอันรู้กันเองว่าใครทำอะไร แต่สำหรับองค์กรที่มีบุคคลเข้ามาร่วมทำงานด้วยโดยต้องแยกเป็นแผนกและตำแหน่งต่างๆ ก็ต้องมีการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบให้ชัดเจนว่าใคร ตำแหน่งอะไร ทำหน้าที่อะไร (WHAT to do) ให้ชัดเจน นั่นคือใบกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
Job Description จะทำให้แผนกทรัพยากรบุคคลรับสมัครพนักงานเข้ามาทำงานได้อย่างตรงคามความต้องการของแผนกที่ต้องการ พนักงานก็ทราบหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจน หัวหน้าแผนกก็จะทำการฝึกอบรมพัฒนา และประเมินผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฯลฯ โดยจะมีรายละเอียดดังนี้
- ชื่อตำแหน่ง
- ผู้บังคับบัญชาเป็นใคร
- ผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นใคร
- คุณบัติของบุคคลที่จะดำรงตำแหน่งนี้
- ระดับการศึกษาหรือฝึกอบรมที่ต้องการสำหรับตำแหน่งนี้
- หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- หน้าที่ความรับผิดชอบรอง
- การฝึกอบรมที่ต้องได้รับ
เนื้อหาของการดำเนินการ
การจัดทำ Job Description จะเป็นการลงมือปฏิบัติกำหนดเขียนขึ้นมาจากการทำงานจริงของแต่แผนก จะไม่ใช่เป็นเพียงแค่การอบรม การดำเนินการจะต้องได้รับความร่วมมือจากหัวหน้าแผนกต่างๆ และ HR เข้ามาร่วมกันดำเนินการ และตรวจสอบจนเป็นที่พอใจของฝ่ายต่างๆ
ผู้เข้าร่วมดำเนินการ
ผู้จัดการและหัวหน้าแผนกต่างๆ และ HR
ระยะเวลาในการดำเนินการ
อย่างน้อย 2 วัน ๆ ละ 6 ชั่วโมง
วิธีการดำเนินการ
การบรรยายความหมายและความคัญของการจัดทำ Job Description แนวคิด วิธีการ และการลงมือเขียนจริงในแบบฟอร์มที่กำหนด