หลักสูตรอบรม

บริการจัดทำมาตรฐานาการบริการ, SOP พร้อมการอบรมตามมาตรฐานที่กำหนด

Imprimer

 

 

จากการที่ได้รับการติดต่อสอบถามเรื่องหลักสูตรอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงานและการบริการมาสักระยะหนึ่งพบว่า สถานประกอบการขนาดเล็ก เช่น Boutique Hotel, Economic Hotel หรือร้านอาหารขนาดเล็ก มีพนักงานไม่มาก 10 กว่าคนหรือ 20 คน ผู้บริหารรู้สึกว่าพนักงานมีไม่มากแต่หลักสูตรมักจะเน้นจัดทั้งวัน ประกอบการไม่ได้เน้นการบริการขนาดโรงแรมหรือภัตตาคารระดับ 5 ดาว แต่ก็ต้องการให้พนักงานมีการบริการและการทำงานที่ดีมีมาตรฐานทั้งแบบสากลและแบบฉบับของตนเอง และที่สำคัญคือถ้าพนักงานลาออกสิ่งที่อบรมก็หายไปกับตัวพนักงานด้วย แล้วก็อบรมกันใหม่ แม้กระทั่งอบรมแล้วพนักงานก็จะทำงานดีสักระยะหนึ่งแล้วก็กลับไปเป็นเช่นเดิมอีก หรือสนุกสนานในห้องอบรมกับวิทยากรแต่ออกจากห้องอบรมแล้วก็ทำอย่างเดิม

Trainingreform จึงขอเสนอการบริการจัดทำมาตรฐานการบริการ (Service Standard) และมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard of Procedure - SOP) ซึ่งจะเป็นมาตรฐานเฉพาะของสถานประกอบการแต่แห่งที่จะกำหนดขึ้นมาทั้งนี้ต้องอ้างอิงตามมาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับได้ พร้อมกับการอบรมพนักงานสิ่งต่างๆ ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ เป็นแพ็คเกจทั้งชุด

การดำเนินงานจัดทำมาตรฐานการบริการและการทำงาน (Service Standard and SOP)

การอบรม

ระยะเวลาในการดำเนินการ

สิ่งที่สถานประกอบการจะได้รับ

สถานประกอบการที่เหมาะที่จะใช้บริการแพ็คเกจนี้

กรุณาติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่